关于全省公安出入境管理信息系统 升级改版有关情况的函

2017-11-30 17:29:50   来源:厦门市公安局出入境管理局

旅发委

为全面深化公安出入境管理改革创新,有效提升出入境管理服务水平,按照省公安厅出入境管理局统一部署,全省将于1212日启用全国出入境管理信息系统,系统升级改造期间我市暂停办理出入境业务,有关情况报告如下:

一、暂停出入境业务时间节点安排

(一)出入境互联网及微信服务平台

12122时起,暂时关闭全省出入境互联网及微信服务平台港澳台再次签注申请、一次性大陆证申请的业务办理功能,其他查询、预约及缴费等功能继续提供服务。12718时起,暂时关闭全省出入境互联网及微信服务平台,暂停所有服务功能。1212日出入境互联网及微信服务平台全面恢复对外服务。

(二)出入境受理窗口

12718时起,全市出入境受理窗口停止受理出入境业务,含镇海路出入境服务大厅、五缘湾出入境服务大厅、集美区行政服务中心出入境窗口、海沧区行政服务中心出入境窗口、同安区行政服务中心出入境窗口、翔安区公安分局出入境窗口;全市出入境自助办证一体机关闭。

12128时起,全市出入境受理窗口启用全国版系统办理出入境业务,自助办证一体机恢复使用。

(三)口岸办证窗口

系统升级改造期间口岸办证业务照常,境外人员办理落地办证(签证)不受影响。

二、通过多种渠道对外发布公告提醒市民合理安排办证时间

按照上级的通知要求,出入境管理支队于20171128日通过支队及市公安局微博、微信平台对外发布通告,并提请市局宣传处组织新闻媒体对外发布,向全市广而告之,提醒申请人注意出入境窗口暂停受理时间节点,建议合理安排办证时间,如有紧急事项请提前到出入境窗口办理出入境证件,以免影响出行安排。1129日的厦门日报等新闻媒体也已发布或转发该消息。

三、全力做好新系统的启用工作,做好磨合期窗口办证工作

(一)新系统平稳运行需要经历磨合期

启用全国版系统是全面深化公安出入境管理改革创新,有效提升出入境管理服务水平和管控能力的一项重要举措。新系统进一步强化了信息收集和安全交接的功能,对办证申请人信息前端采集量有所增加,由此将在前面受理对比原系统的受理时间有所延长;加之新系统运行初期自身可能产生的不可控因素导致运行异常。以上因素均会对出入境管理支队的窗口受理工作造成负面影响,甚至引发群众误解及投诉。

(二)出入境管理支队三项措施提升服务水平,全力保障磨合期群众办证。一是加强宣传告知和前台引导,做好解释说明工作,争取办事群众的理解和支持;二是同时合理调整每天的预约号,切实满足群众办证需要,避免发生接待场所拥挤和秩序不良等问题;三是科学调整警力配备,适当增加受理岗位,尽量减少申请人在大厅的等候时间,减少大厅人员堆积,保障申请人的合法权益和良好地办证体验。

希望得到贵单位的理解和大力支持。

 


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