为进一步贯彻落实国务院《关于支持福建省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》和《关于加快发展旅游业的意见》意见，落实胡锦涛总书记视察厦门旅游业的重要讲话精神，推进新形势下思明作为厦门中心城区的旅游产业发展，加快打造“三大中心”建设，进一步完善思明区旅游基础配套项目，不断提升旅游服务质量、维持思明区良好的旅游形象，推动思明区经济社会平稳较快发展。根据旅游业发展需要和省、市旅游主管部门的要求，思明区拟选址在轮渡广场（海滨公园）建设思明区旅游服务中心。

 

　　建设游客服务中心是思明区优化旅游产业结构的重要举措。在自助游、散客游日益成为主要出游方式的今天，一个功能完善的游客服务中心能够实现满足游客基本需求，提供个性化服务，有效整合旅游市场的目的，是旅游市场成熟的具体表现。为到达思明区旅游、休闲、度假的客人提供全方位、一条龙的服务，并成为思明区旅游业对外服务的重要窗口。

 

　　思明区游客服务中心功能定位为游客的指南针。一个设施完善、功能齐全、环境优雅的游客服务中心，不仅能有效地为游客提供诚信、方便、周到、快捷的旅游综合服务，也是体现城市旅游服务功能的标志性建筑。

 

　　思明区游客服务中心功能包括：旅游信息咨询、区旅游资源展示、饭店景区（点）宣传展示、团体和散客旅游服务、订房服务、票务服务、游客临时休息、旅游纪念商品展销、受理旅游投诉、旅游行政执法等。

 

　　思明区游客服务中心布局由三大区域构成：旅游服务区设有值班室、导游服务区（提供各旅行社和导游信息及业务办理）、旅游票务业务区（现场旅游线路咨询及预订销售、机票代订服务、客房代订服务等）、咨询服务区（免费提供相关旅游资料取阅、现场公益咨询服务）；公共区设有旅游集散大厅、游客休息区、旅游产品展示区、急救室、卫生间、行李临时寄存室；行政区设有旅游行政管理值班室 、城管综合值班室 、水上派出所管理处 、海滨公园管理处。（思明区旅游园林局/杨斯航）