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慎选电子客票代理商
发布时间:2007-11-21 15:49:18      访问数:

    随着本月5日,中国BSP宣布将停止向全国代理人发放BSP国际纸质机票,纸质机票将全面“下课”,由电子客票取而代之,成为全球首个全部采用电子客票的国家。
    为了加大电子客票的推行力度,不少航空公司纷纷实行“加收纸票附加费”的策略,即客人在可购买电子客票的情况下选择纸票,需要额外支付人民币几百至几千元不等的纸票附加费。携程旅行网机票业务部相关负责人介绍,最近又有肯尼亚航空、菲律宾航空、芬兰航空即将或已经执行“加收纸票附加费”策略。例如肯尼亚航空规定,从11月10日开始,针对纸质机票每张加收200元人民币。此前,美国航空、加拿大航空、美国大陆航空、港龙航空、新加坡航空、泰国航空等外国航空公司均先后实现了纸质机票附加费。
    电子客票因为实现了无纸化,在使用上更为方便,但是它也对机票代理提出了新的要求。机票代理的服务能力、技术水平、品牌优势都是保证旅客方便使用电子客票的条件。规模小、技术弱的作坊式票台,不仅不能发挥电子客票的优势,反而可能给订票者带来更大的不便。
    最重要的是,因为电子客票无须等待送票和取票,往往使旅客容易产生“无票在手,心里无底”的担忧。加上电子客票的便捷在于旅客凭身份证明就可办理登机手续,旅客对机票信息的确认就依赖于机票代理的服务。因此,业内人士建议,应到品牌好、诚信度高的机票代理购买电子客票。
    其次,需要报销的游客应特别注意打印行程单。电子客票的报销凭证则为一张T4联,目前二者已统一为行程单,设施齐全的机场会提供打印服务。
    第三,电子客票与传统机票一样,可依据航空公司规定更改、签转与退票。正规机票代理机构的客服人员在接到客户申请后,会根据航空公司规定办理相关手续,并自动在系统中更新信息。
    电子客票是传统纸质机票的一种电子映象,是一种电子号码记录,简称电子客票。目前,它作为世界上最先进的客票形式,在国外特别是发达国家已十分普及。它利用计算机网络平台将传统客票电子化、虚拟化,将票面信息存储到订座系统中,实现无纸化、电子化的订票、结帐和办理乘机手续等全过程。
    电子客票给旅客带来诸多便利,并降低了航空公司成本。旅客可以在异地订购机票,只需凭有效证件就可直接办理登机,杜绝了纸质机票遗失、损坏的风险,节省了大量购票、办理乘机手续的时间,方便高效。

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