随着大陆居民赴港澳旅游的日渐兴起，香港和澳门的旅游机构纷纷推出一系列方便游客的政策措施，以下是我们特别提醒您购物方面要注意的几点：

             一、香港"优质旅游服务"计划
　　"优质旅游服务"计划是香港旅游发展局推出的一项旨在保障游客权益的措施，参与商户必须符合既定的服务水平，不得售卖伪劣货品，不得做出与货品资料有关的失实陈述。游客抵港后，到贴有"优质旅游服务"标志的零售商铺和餐厅消费，若购买到假冒伪劣产品，可以直接向香港旅游发展局投诉，香港旅游发展局要在24小时内展开调查，并在一个月内以书面回复投诉人，告知其投诉的跟进结果。根据投诉的严重性，香港旅游发展局将向商户发出警告，直至取消其认证资格。该局也会为游客提供售后协助服务，游客在"优质旅游服务"计划认可的商户消费后，如有查询，即使在离港之后，也可以致电旅游发展局的旅游热线(00852-25081234)寻求协助。

"优质旅游服务"标志:（更多内容请浏览网址：http://www.discoverhongkong.com/china/mustknow/qts/index.jhtml）

          二、赴澳旅游认准三标志
　　1、加盟商号。消费争议仲裁中心加盟商号与消费者发生争议，无法和解时，须将争议提交消费争议仲裁中心处理，由仲裁中心法官依法做出公平裁决。
　　2、诚信店。澳门消委会向未有投诉记录的"加盟商号"颁发年度"诚信店"标志。"诚信店"必须做出承诺：对所售商品标示价格；向消费者提供清楚显示其所售商品服务特性以及相对价格发票；在店内明确人民币与澳元兑换率；对于消费者的投诉须在14日内做出退款、换货、提交消费争议仲裁等具体安排。
　　3、标准足金成色认可证。澳门消委会与当地金业同业公会合作，向属下的会员店统一进行金饰成色抽检，只有符合要求的才会被统一核发"标准足金成色认可证"。

           三、澳门旅游购物纠纷的解决

    福建居民在澳门旅游买到假货或是有消费纠纷可以回到福建,向当地的消费者委员会投诉。2005年3月15日，闽、澳两地消费者委员会正式签定了一份特殊的维权互动协议书。根据协议，消费者在闽、澳任何一地购买商品或接受服务时产生消费纠纷，消费者均可向消费纠纷发生地或居所地的消费者委员会投诉。对于向居所地的消费者委员会投诉，符合受理条件的及符合要求的，由受理消费投诉的消费者委员会在接到此投诉15个工作日内，将此投诉及时向消费纠纷发生地消费者委员会转移，由消费纠纷发生地消费者委员会调查处理。两地消费者委员会中任何一方在接到转移的投诉后，应适当地调查处理，并将结果函复对方或向对方提供意见。两地消委会在受理消费者投诉时，应将消费者提供的相关证据材料（如购物凭证、合同、协议等）复印，并随投诉材料移转消费纠纷发生地消费者委员会。对于消费者提供的投诉材料应由受理地的消费者委员会确认，并向转移地消费者委员会提供证明。两地消委会还应及时与消费者联系，告知处理结果。消费地（购买商品或接受服务）在澳门的，按照澳门特别行政区的相关法律法规处理，消费地（购买商品或接受服务）在福建的，按《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规处理，特别应严格遵守对个人资料及个案的保密和个人隐私的保密原则。