住宿文明

游客在宾馆办理入住手续时，要主动礼貌地向总台服务人员出示自己的旅行身份证件，待服务人员办理完入住手续后，凭房卡或房门钥匙进入客房；旅游团队游客，则应配合领队导游办理入住手续，根据他们的安排领取钥匙入住客房；如认为房间安排不合适，也不要着急，请领队导游协助调换，也可自行调换后把房间号告知领队导游；进入客房后要爱护所有设备设施；不要开着房门看电视，深夜看电视时要把音量调小，也不要在通道内高声谈天，以免影响他人休息；如需使用自带电脑上网，应请服务员帮忙，不要私自接线；洗浴时要注意卫生间的整洁干净，不要乱扔东西；不要穿着睡衣在房间以外的场所活动；要注意阅读房间内部分项目(如冰箱、小酒吧的用品，卫生间个别用品，电视的部分频道，市内电话，洗衣等)的收费说明，不要盲目使用；不要用浴巾床单等擦拭皮鞋；不要把烟缸、毛巾等带走；乘坐电梯时不要拥挤，依次进出。

观光文明

  爱护旅游景点的建筑设施、文物古迹和花草树木．不要涂写刻画；认真听取导游解说，按导游引导的线路参观游览，不要私自离开团队；要注意环境卫生，将废弃物丢进垃圾桶；要爱护动物，不要随意喂食、捕捉或垂钓，也不要挑逗恐吓动物；在景区拍照时要主动谦让，不要争抢，也不要妨碍他人拍照，如需他人帮助拍照，事后要道谢；在路经窄小道路、小桥或山洞地道时，要相互礼让，不要争先抢行；参观博物馆、教堂、艺术殿堂、体育美术场馆时，要把背包、雨具等物品存放在指定地点；进入教堂、寺庙时女士不要穿裙子，男士不要穿短裤拖鞋；要遵守部分场馆内禁烟、禁食和禁饮及拍照时不能使用闪光灯的规定；参观时保持安静，不要触摸展品，也不要品头论足。

购物文明

  在国外旅游期间，购物要以自己的爱好需要。体现所在圈特色新意、富有纪念和收藏价值、在国内不易买到、小型轻便和能否方便进出海关为原则，注重货真价实，认真挑选比较，做到不懂行的不随意买，不可信的不轻易买，不实用的不盲目买；要禁得住价格和叫卖的诱惑，不要贪一时便宜而吃亏上当；付款后应索要发票凭据和说明书等；进入超市购物时，要把随身携带的物品存放在指定地点，选购商品时不要打开包装，不要随意品尝食物；在免税店购物后，需出示护照并请收款员打印收据和免税单，以备出境对交海关检查。

(旅游小知识：欧洲部分国家制定了针对入境游客穿着、携带假名牌的处罚办法和法规，将对穿着或携带假名牌的游客给予处罚，在此，特别提醒游客，为避免不必要的麻烦，赴欧洲旅游不要穿着、携带或购买假冒名牌物品。)

娱乐文明

在影剧院观看电影或演出时，应提前五分钟以上进场；如因故迟到，不要马上入座，先在就近方便的空位上坐等，到幕间时再就座，或请导座员协助就座，并请同排观众让道进入；就座后应脱帽，保持安静，不要乱发议论，以免影响邻座；要尊重演员，不要高声附唱或乱发嘘声；节日演出完毕，应鼓掌表示感谢；演员发生失误，要给予谅解，不要起哄吹口哨、喝倒彩；在歌舞厅跳舞要彬彬有礼，风度文雅，请女士跳舞要礼貌迎接．伸手示意，跳完一曲后送其回原座位。

观赛文明

  出国观看体育比赛时，要穿戴得体，不要光膀子和穿拖鞋进场；做到尊重比赛双方和裁判；遵守赛场规定和秩序；加油鼓掌要把握时机，适当控制自己的情绪，不要失态失控，狂喊乱呼，更不要辱骂裁判和运动员，甚至往比赛场地投掷杂物；不要私自闯入比赛场地；观赛时用过的食物及饮料包装等废弃物品，要装进纸袋或塑料袋自行带离比赛场馆并投入垃圾箱。

付小费

  付小费是许多国家对从事服务行业工作人员的劳动尊重和肯定的一种方式，餐厅服务员的小费标准一般为消费金额的1 O％一1 5％，行李员、客房服务员的小费可自行确定。旅游团导游和司机的小费要交给领队或大家推举的代表，由他们统一交给导游和司机。